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Envíos y devoluciones

Método de Envío

Entrega

Nuestro equipo de trabajo revisa detenidamente cada pedido antes de enviarlo.

Hacemos todo lo que está a nuestro alcance para lograr que tu pedido llegue lo antes posible. En el envío de los productos se cobrarán $50 por gastos de envío.

Los tiempos de entrega, así como la frecuencia de esta están sujetos a restricciones. Este plazo se establece en 5 min y se cuenta a partir de la verificación y aprobación del pago por cualquiera de los métodos y en los plazos que cada uno mantenga. Esto no garantiza que su entrega se retrase por algún motivo, falta de datos en el domicilio o porque no se encontró a nadie en la dirección.

Toma en cuenta que las compras hechas durante días festivos (oficiales) o en fines de semana, se procesarán en el primer día laboral siguiente. Si no podemos entregar el pedido en dicho intervalo de tiempo, le notificaremos lo antes posible.

No podemos cambiar ningún detalle de pedido (producto, color, dirección) una vez que la orden ya ha sido procesada.

Envíos dañados, incompletos o erroneos

Todos los pedidos que enviamos desde nuestro restaurante son inspeccionados meticulosamente.

Si aun así recibes un paquete dañado, te pedimos que te comuniques al hatsapp 5554-753381 y ofreceremos una solución. Necesitarás mandarnos:

  •      • Foto de tu pedido incompleto, dañado o erróneo
  •      • Número o folio de tu pedido
  •      • Dirección donde desean que llevemos el pedido correcto
  •      • Entregar al repartidor el producto incorrecto

Si usted quiere una devolución total o parcial de su cuenta, te pedimos que te comuniques al whatsapp 5554-753381 y ofreceremos un código de descuento para su uso en la tienda en línea.